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学先进 树正气:人生如“网” 奋斗不止——记两当县分公司建维部主任袁百林
更新时间:2021-09-23 16:39:52  |  点击次数:762次

题记:既然选择了广电这条路,就不后悔。他以坚强的意志和耐力,拼搏在竞争激烈的市场上。把“巩固老用户,扩展新用户”作为自己销售工作的突破口和努力方向。一声“袁师来了”,是信任、是肯定,更是他和用户间的感情。

两当县位于甘肃最南边的陇南大山深处,全县总人口3.7万人。分公司在岗人员6人,大家都是一专多能,身兼数职。其中,两当县分公司建维部负责人袁百林是当之无愧的多面手,既是技术员,也是单位唯一的驾驶员。每天带领建维部同事早出晚归,2020年个人完成营销15万元。

袁百林是2017年11月进入两当县分公司的。在这三年中,他始终在一线工作,先后被被评为两当分公司2018年度优秀员工,陇南分公司2018年度抗洪抢先进个人,陇南分公司2020年抢险救灾工作先进个人,陇南分公司2019年度技术能手等荣誉称号。

认真学习,提高业务能力

袁百林热爱学习,一有闲暇,他就不断学习业务知识、特别是广播电视网络相关专业知识学习使他受益匪浅。

他认为,作为一名广电网络运维人员,首先一定要喜欢自己的职业,只有喜欢自己的工作才能充满激情开展工作;其次要相信自己的产品是最好的喜欢自己的产品,才可以充满信心向群众介绍产品;第三要是找到自己产品的卖点。如今看电视的形式很多,选择性也非常大,但一定抓住自己产品的特色、卖点、与众不同的地方,让它成为一个亮点。要跟客户讲广电的画质非常好,能达到1080P以上,尤其是看比赛不卡顿、无时延,是其他运营商无法比的,更容易让客户好感上升。

勤跑市场,提升服务能力

由于移动产品的渗透,加上手机包月赠送宽带和网络电视等诱惑,使农村市场的运作更加艰难。面对这样的严峻形势,袁百林发挥最原始的销售方式,跟得紧,跑得快,用户有故障争取最快上门维修,用真情打动客户。显龙镇有一用户说“选择广电就是因为信任你们,我用过其他的网络和电视,出了故障叫他们来维修,人家只满口答应,就是迟迟不来修,你们就不同了,说什么时间来就说明时间来,所以我就选择了广电。”针对不同的竞争对手做出了灵活的变化,不仅保住了原有市场,而且农网市场还在不断地壮大。袁百林父母在农村生活,妻子又在乡镇工作,两个孩子的生活起居都要靠他人。为了不影响工作,他每天起早送完孩子再到单位,他们家孩子成了全校最早到校的孩子。中午时常不回来,孩子的午饭几乎以方便面为主。晚上回家后,他才能为孩子准备晚饭、辅导作业。在公司,其他人员都可以请假,唯独袁百林不能,因为全公司就他一个驾驶员,城区维护维修有摩托车可以代替,稍微远一点的乡镇必须开车过去,他几年来几乎没有请过假。目的就是对公司负责为用户负责。

敢打敢拼,树立良好口碑

既然选择了广电这条路,就要做出成绩。老袁把“巩固老用户,扩展新用户”作为自己销售工作的突破口和努力方向。今年,他加大走访力度,及时掌握新老用户的需求信息,积极主动与客户沟通,及时反馈信息给公司,调整发展思路,千方百计及时结算,回笼资金,将多年欠款全部收回。他每天穿梭在两当的山山水水之间,清楚每一个村落、每一条道路、每一户用户的情况。用户看到他,喊一声“袁师来了”,就是信任、是肯定。

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